Resi E Rimborsi

Nel caso tu non sia soddisfatto dell’acquisto fatto (o di CAMBIO TAGLIA):
Puoi rendere il/gli articoli comprati entro 14 giorni dalla data di consegna.

Come fare:

  • Assicurati che i capi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con etichette e cartellini attaccati.
  • Invia una mail al servizio clienti (info@kiwidrop.com), indicando il numero d’ordine di riferimento e codici dei prodotti che si voglio rendere.
  • Una volta ricevuta la mail, ti comunicheremo come procedere con la spedizione di reso.
  • I capi da rendere dovranno essere spediti entro 14 giorni nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con il relativo imballo e documenti, all’interno della confezione originale integra.

Riceverai un riaccredito completo delle spese dei singoli capi resi o la sostituzione del prodotto (ad es. cambio taglia)
Le spese di spedizione e reso sono a carico del Cliente.

Nel caso la merce consegnata risulti essere difettosa o danneggiata:
Puoi rendere il/gli articoli comprati entro 14 giorni dalla data di consegna.

Come fare:

  • Assicurati che i capi siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con etichette e cartellini attaccati.
  • Invia una mail al servizio clienti (info@kiwidrop.), indicando il numero d’ordine di riferimento e codici dei prodotti che si voglio rendere.
  • Una volta ricevuta la mail, ti comunicheremo  come procedere con la spedizione di reso.
  • I capi da rendere dovranno essere spediti entro 14 giorni nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con il relativo imballo e documenti, all’interno della confezione originale integra.

Le spese di spedizione e reso saranno interamente a carico di Kiwi Drop.

TEMPI DI RIMBORSO

Una volta ricevuto il reso provvederemo ad un controllo dei capi ritornati per assicuraci che siano esattamente nella stessa condizione in cui ti sono stati spediti.
Se questi risultano conformi, ti manderemo una mail con la conferma di accettazione del reso e, entro 14 giorni, riceverai il riaccredito dei beni oggetto della vendita.
Eventuali spese di spedizione pagate al momento dell’ordine non sono rimborsabili.